Pesquisa da Amcham Brasil e Humanizadas analisou tendências e inovação em 694 empresas, com foco em gestão de marca, fidelização e sustentabilidade.
O estreitamento dos laços com fornecedores é visto como um aspecto fundamental para impulsionar o desenvolvimento por 6 em cada 10 líderes de organizações varejistas. Essencial tanto quanto a administração da imagem e reputação e a fidelização de clientes. Essa constatação foi extraída de um estudo conduzido pela Amcham Brasil, Câmara Americana de Comércio para o Brasil, em parceria com a consultoria de gestão Humanizadas.
Os desafios enfrentados por lojistas e comerciantes, bem como pelos estabelecimentos de venda em geral, têm destacado a importância de uma rede sólida de fornecedores. A colaboração estreita com os parceiros de negócios pode ser decisiva para o crescimento sustentável do setor. Por isso, a valorização dessa parceria traz benefícios mútuos e fortalece a cadeia produtiva como um todo.
Varejistas e a Gestão de Relações com Fornecedores
O estudo anual ‘Panorama 2024’ mergulhou nas práticas de gestão de marca e reputação de varejistas de médio e grande porte, incluindo diretores, vice-presidentes, presidentes e fundadores de 694 empresas de diferentes segmentos. Foi analisada a adoção de tendências e a prontidão para inovação nesse cenário diversificado. No entanto, um aspecto que chamou a atenção foi a aparente falta de correlação entre o fortalecimento das relações com fornecedores e os princípios ambientais, sociais e de governança (ESG).
A pesquisa revelou que apenas 2 em cada 10 varejistas acreditam que ações ESG podem impulsionar o crescimento de seus estabelecimentos de venda. Esse dado contrasta com a realidade de que 7 em cada 10 empresas brasileiras já adotam práticas relacionadas a ESG, indicando uma lacuna de percepção entre varejistas e o cenário geral de negócios no país.
Uma estratégia de sustentabilidade robusta, que englobe uma relação próxima e o rastreamento minucioso da cadeia de fornecedores, é apontada como fundamental para evitar possíveis problemas legais e preservar a reputação das empresas. Isso inclui a definição de regras claras e treinamentos para promover condutas éticas em todas as etapas da cadeia produtiva.
A pesquisa realizada pela Amcham em parceria com a Humanizadas destaca que 51% dos lojistas entrevistados veem a adoção de critérios ESG e a implementação de estratégias sustentáveis como fatores de grande impacto nas organizações nos próximos anos. No entanto, os executivos reconhecem que a logística e a cadeia de suprimentos são áreas com baixo potencial de inovação para impulsionar positivamente os negócios, admitindo também uma capacidade limitada de execução nesses aspectos.
Esse quadro ressalta a importância de aprofundar o conhecimento e promover a conscientização sobre os elementos ESG que influenciam diretamente a reputação, sustentabilidade e longevidade das empresas varejistas. A gestão eficaz das relações com os fornecedores, incorporando indicadores ESG, emerge como um fator crítico para o sucesso e a relevância contínua desses estabelecimentos no mercado.
Fonte: © CNN Brasil
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