Projeto de vendas em Goiás gerou 1.300 leads na página de destino da cooperativa, durante sua implantação. Geração de leads, segmento comercial, gestão de processo.
Unidade Unimed em Anápolis (Foto:Divulgação/ Unimed.) Tamanho da fonte: -A+A A Unimed Anápolis, filial da cooperativa sediada em Goiás, implementou o CRM (Customer Relationship Management) da Smark Saúde, companhia especializada em CRM para o setor comercial.
O Gerenciamento de Clientes é uma ferramenta essencial para aprimorar a comunicação e fortalecer os laços com o público-alvo. A Unimed Anápolis reconhece a importância do CRM e investe em soluções inovadoras para melhorar a experiência dos clientes. Com o auxílio da Smark Saúde, a cooperativa está revolucionando a forma como realiza o Gerenciamento de Clientes.
Implementação do CRM na Smark Saúde para Gerenciamento de Clientes
A implementação do CRM na Smark Saúde foi um marco importante para o gerenciamento de clientes da empresa. Em março, o sistema gerou mais de 1,3 mil leads na landing page da Unimed Anápolis, uma rede de cooperativas com mais de 13 hospitais na região central de Goiás. O projeto de implantação teve como objetivo principal digitalizar os processos de marketing da cooperativa, que anteriormente eram realizados de forma manual.
Durante o processo de implantação do CRM, foi priorizada a digitalização do processo de geração de leads e acompanhamento do processo de vendas, garantindo uma transição suave do marketing para o setor comercial, sem ruídos. A ferramenta implementada permitiu um acompanhamento mais eficiente da gestão da empresa, abrangendo desde o marketing até os consultores, e integrando o atendimento via WhatsApp.
Com o CRM em funcionamento, o monitoramento das campanhas passou a ser direcionado para a plataforma, que agora gera métricas detalhadas sobre o trabalho realizado, orientando as estratégias da empresa. O sistema conta com funcionalidades específicas e uma linguagem adaptada para o mercado, integrando o WhatsApp em toda a jornada de comunicação, desde a pré-venda até o atendimento pós-venda. Este avanço tecnológico tem impulsionado a eficiência operacional da empresa, melhorando a gestão comercial e fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Fonte: @Baguete
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