Banco oferece autodeclaração de deficiência no app, garantindo atendimento alinhado com as necessidades do cliente em todas as plataformas bancárias.
Uma novidade foi implementada para beneficiar pessoas com deficiência visual que são clientes do Banco do Brasil. Agora, é possível requerer um cartão com informações em braile, uma ótima alternativa para facilitar o acesso ao sistema bancário. Essa iniciativa visa promover uma interação mais inclusiva e independente para quem enfrenta desafios de deficiência visual.
Essa ação é um passo importante para garantir que PCD visual tenham acesso a serviços financeiros de forma mais acessível e adequada às suas necessidades. A impressão em braile no cartão do Banco do Brasil representa um avanço significativo na promoção de um ambiente bancário que atenda às demandas das pessoas com deficiência visual. É inspirador ver iniciativas que promovem a inclusão e autonomia de maneira tão eficaz.
Novo Cartão em Braile do Banco do Brasil: Inclusão e Acessibilidade
O Banco do Brasil tem buscado formas inovadoras de atender às necessidades das pessoas com deficiência visual, oferecendo um novo cartão em braile que traz mais acessibilidade e autonomia aos seus clientes PCD visual. Este novo cartão traz informações cruciais, como número, CVV, data de validade e bandeira em braile, facilitando a experiência bancária e garantindo maior segurança nas transações.
Ao solicitar o cartão em braile, o cliente recebe um kit completo com todas as orientações necessárias, como um folder explicativo e um porta-cartão com os dados em braile e caracteres ampliados, atendendo também aos clientes com baixa visão. Essa iniciativa visa proporcionar uma experiência bancária mais inclusiva e acessível, permitindo que os usuários tenham acesso a todas as informações importantes para realizar suas compras com mais independência, inclusive em ambientes online.
A disponibilização do kit em braile não é uma novidade, visto que o Banco do Brasil já oferecia essa opção desde 2009. No entanto, a nova versão do cartão em braile foi desenvolvida com base em feedbacks e pesquisas do mercado, levando em consideração as necessidades específicas das pessoas com deficiência visual. Agora, os clientes podem contar com um serviço ainda mais adequado e personalizado de acordo com suas demandas.
Facilidade de Acesso e Custos
Para os clientes que se autodeclararem como PCD visual, a emissão do novo cartão em braile não representa custos adicionais, seja no aplicativo do banco ou em uma agência física. Em casos de segunda via, o valor será o mesmo de um cartão comum, conforme a tabela de tarifas do banco. Dessa forma, a acessibilidade torna-se mais viável e inclusiva para todos os usuários.
Além do cartão em braile, o Banco do Brasil também disponibiliza o Extrato Unificado em formato braile e caracteres ampliados. Esse serviço visa proporcionar aos clientes com deficiência visual acesso às informações de conta corrente, investimentos e previdência de forma mais acessível e inclusiva, sem custos adicionais.
Atendimento Especializado e Inclusivo
O Banco do Brasil reforça seu compromisso com a inclusão ao disponibilizar atendimento específico nas agências para pessoas com deficiência visual. Através da autodeclaração feita no aplicativo do banco, os clientes podem receber um atendimento personalizado de acordo com suas necessidades, tanto nas agências quanto em outros canais de atendimento do banco.
Os clientes PCD visual têm à disposição um atendimento diferenciado, incluindo a possibilidade de se comunicar em Libras, tanto de forma presencial quanto remotamente. O atendimento especializado visa garantir que todas as pessoas tenham acesso aos serviços bancários de forma igualitária e inclusiva, reforçando a importância da acessibilidade em todas as etapas do processo.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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