Projeto de IA generativa da Amazon Web Services para vendas com recomendações precisas e estratégico de estoque.
Foto: Paulo Vainer/divulgação. Tamanho da fonte: -A+A A Melissa, marca de calçados e acessórios do grupo Grendene, desenvolveu um assistente virtual inovador, utilizando tecnologia de ponta da MadeinWeb e da Amazon Web Services (AWS), que é baseado em inteligência artificial generativa.
O novo assistente de inteligência artificial da Melissa promete revolucionar a experiência dos clientes, oferecendo suporte personalizado e eficiente. Com a integração de tecnologias avançadas, a marca está elevando o padrão de atendimento ao cliente, proporcionando interações mais dinâmicas e intuitivas. Essa iniciativa reforça o compromisso da Melissa em inovar constantemente e se manter na vanguarda do mercado de calçados e acessórios.
Assistente Virtual de Inteligência Artificial Generativa
Batizada de IA Charla, a solução foi desenvolvida para aprimorar a eficiência operacional da equipe de vendas, impulsionar vendas complementares e cruzadas, identificar tendências de mercado e otimizar o marketing através de recomendações precisas aos consumidores. A IA Charla será alimentada com informações das últimas quatro coleções da Melissa, juntamente com dados de vendas de dois dos principais clubes da marca. Com o sistema, a empresa afirma que será possível ter conhecimento estratégico de estoque e redirecionamento inteligente a partir do uso de dados detalhados sobre o estoque de toda a rede.
Assistente Virtual de Serviços de Tecnologia
Desta forma, a solução poderá oferecer sugestões de produtos alternativos em caso de ruptura de estoque local ou direcionar os clientes para outros canais e lojas da rede por meio de uma abordagem omnichannel. As recomendações serão personalizadas, com base na análise do histórico de compras e nas preferências individuais de cada cliente. Com isso, o objetivo é encorajar a fidelidade do consumidor e aumentar a estimativa da receita média gerada pelo cliente. A IA Charla atua como um assistente de inteligência artificial, fornecendo insights valiosos para impulsionar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Assistente Virtual de Inteligência Artificial Proveedora de Serviços
Além disso, a IA Charla é capaz de fornecer recomendações precisas com base em dados confiáveis, tornando-se uma ferramenta essencial para a equipe de vendas. Com a integração da tecnologia da Amazon Web Services, a solução promete revolucionar a forma como as empresas lidam com o estoque e as vendas. Ao utilizar a IA Charla, as empresas podem obter insights mais precisos e tomar decisões estratégicas com base em informações confiáveis e atualizadas. A inteligência artificial generativa da IA Charla oferece um suporte inovador para otimizar as operações de vendas e impulsionar o crescimento do negócio.
Fonte: @Baguete
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