Cadastro no site da empresa é essencial para o consumidor solicitar reembolso de acordo com a defesa do consumidor.
O Procon-SP divulgou um comunicado hoje (28) orientando consumidores prejudicados pela 123milhas a cadastrarem seus dados no portal desenvolvido pela organização, seguindo a solicitação do Judiciário de Minas Gerais.
É importante que os consumidores estejam cientes dos seus direitos e sigam as instruções fornecidas pelo Procon-SP para garantir a resolução adequada de possíveis problemas. Além disso, os clientes devem estar atentos às atualizações sobre o caso e manter contato com o órgão de defesa do consumidor para obter suporte necessário.
Consumidor: Procedimento de Cadastro e Documentação Necessária
Mesmo aqueles que já haviam se registrado na plataforma de defesa ao consumidor – aproximadamente 9 mil indivíduos – precisam seguir o procedimento e inserir suas informações no site https://administracaojudicial.kpmg.com.br/habilitacao. Para o endereço online, é essencial encaminhar todos os documentos e dados que confirmem as transações realizadas pelos clientes, tais como o e-mail com a aprovação do pagamento, a fatura do cartão, o contrato, o e-mail da empresa validando o pacote de viagem, entre outros.
O registro dos dados pessoais por meio de arquivos digitais de documentos pessoais (CNH, RG) é crucial para que o consumidor esteja apto a requerer qualquer reembolso devido, atuando como credor no processo de recuperação judicial da 123Milhas, conforme declaração do Procon-SP. A empresa 123 Milhas encontra-se em processo de recuperação judicial.
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A crise da empresa teve início em 18 de agosto de 2023, quando a organização anunciou a suspensão dos pacotes e da emissão de passagens de sua linha promocional, com embarques programados entre setembro e dezembro do ano anterior, alegando ‘motivos alheios à sua vontade’. Certifique-se de seguir corretamente o procedimento para garantir seus direitos como consumidor. Lembre-se de que a documentação completa é essencial para o processo de habilitação.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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