Veja como devolver compras e receber reembolso na loja online de Fortnite e Fall Guys.
Confira 🎮 os 15 jogos mais populares de 2024 até agora de acordo com o Metacritic➡️ Canal do TechTudo no WhatsApp: fique por dentro das últimas notícias, guias e análises Saiba como pedir reembolso de jogos na Epic Games Store — Imagem: Divulgação/Fortnite 👉 Qual é o seu top 10 de jogos?
Para garantir a satisfação do cliente, a Epic Games Store oferece um processo simples de reembolso em caso de insatisfação. Se você não ficar satisfeito com sua compra, é possível solicitar a devolução do valor dentro de um prazo estabelecido. A restituição é realizada de forma rápida e eficiente, proporcionando uma experiência tranquila para os jogadores. Experimente agora e garanta sua tranquilidade ao adquirir novos jogos online!
Condições e Detalhes sobre o Reembolso na Epic Games Store
Antes de darmos início ao passo a passo, é fundamental compreender as condições e pormenores relativos ao reembolso na plataforma da Epic Games Store. Veja a seguir como esse processo funciona: Quais são os critérios para solicitar um reembolso? Os jogos e produtos tornam-se passíveis de reembolso dentro de um prazo de até 14 dias após a aquisição. No entanto, é importante ressaltar que esse período é válido apenas se você não tiver ultrapassado duas horas de jogo; do contrário, a Epic não aceitará a devolução. E quanto às compras de pré-venda? Os reembolsos para jogos em pré-venda (onde o pagamento é efetuado antes do lançamento do jogo) são mais simplificados, pois é possível cancelar a qualquer momento antes da data oficial de lançamento – uma vez que ainda não foi possível exceder duas horas de jogo. No contexto de Acesso Antecipado, incluindo versões alfa e beta de um produto, aplica-se a mesma regra de tempo de jogo. Posso solicitar reembolso de moedas virtuais e itens consumíveis? Compras que envolvam moedas virtuais ou outros itens consumíveis não são passíveis de reembolso. A exceção a essa regra são as transações realizadas via PC dentro dos jogos Fortnite, Fall Guys e Rocket League, uma vez que são intermediadas pela Epic Games Store. Qual é o procedimento para receber o reembolso? O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a compra. Caso não seja viável, dependendo do método de pagamento, o valor será creditado na sua conta para ser utilizado em futuras aquisições. Como solicitar reembolso na Epic Games Store – Passo a Passo: 1. Acesse a Epic Games Store (https://store.epicgames.com/pt-BR/) e clique no ícone do perfil, localizado no canto superior direito, para abrir o menu suspenso; 2. Selecione a opção ‘Conta’; 3. Na seção ‘Transações’, clique no título do jogo para expandir a solicitação; 4. Caso o jogo seja elegível para reembolso, um botão denominado ‘Solicitar reembolso’ estará disponível; 5. Forneça um motivo para o reembolso e confirme. Com base nas informações fornecidas pela Epic Games Store, é possível observar a praticidade desse processo de reembolso para os usuários.
Fonte: @Tech Tudo
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