Fundada pela publicitária Ana Clara Schneider, a Sondery é uma consultoria focada em experiências de compra e acesso a soluções específica da cultura da inclusão da deficiência.
Em 2011, Ana Clara Schneider, uma publicitária paulistana, teve contato com uma versão tátil de A Última Ceia, de Leonardo da Vinci, e sua atenção se voltou para a facilitação do acesso a tecnologias de comunicação para pessoas com deficiência.
Fora do ambiente universitário, a falta de recursos limita a interação com soluções tecnológicas, como o uso de aplicativos de mensagens à distância, por consumidores com deficiência, gerando um desafio sócio-econômico que afeta a competitividade desse mercado.
Profissão e Experiências de Compra
A atividade profissional da empreendedora foi decisiva em sua busca por compreender as experiências de compra das pessoas com deficiência, tanto em lojas físicas quanto no e-commerce. Após esse episódio, tornou-se uma meta aumentar a representatividade de pessoas com deficiências na publicidade. Seis anos depois, a empreendedora fundou a consultoria Sondery, que já participou de 100 projetos executados em 70 clientes, incluindo campanhas para marcas como Burger King, Lacta e Bradesco, e gerou um faturamento de R$ 2,5 milhões.
Primeiros Contatos com Pessoas com Deficiência
O primeiro contato da empreendedora com pessoas com deficiência foi no âmbito familiar, quando ela teve uma prima com Síndrome de Down. Acompanhou todo o seu crescimento e se interessou pelo assunto. Ela se especializou ao fazer cursos de libras, audiodescrição e participar de eventos relacionados ao tema, inclusive de ativismo sobre a cultura da inclusão.
Carreira em Publicidade e Resistência no Mercado
Quando ainda trabalhava em uma agência de publicidade, a empreendedora tentou inserir iniciativas como a descrição de imagens nas redes sociais, mas encontrou resistência no mercado. Ela pensava em serviços e soluções para consumidores com deficiência, mas não conseguia colocá-las em prática. Entendeu que deveria se dedicar a isso e pediu demissão em 2016.
Abertura da Consultoria e Metas
A cultura da agência pode ser opressora, e a empreendedora queria ter algo diferente. Seu objetivo era ser uma fonte de informação, trazendo respostas e ferramentas para agências e empresas sobre como reconhecer um consumidor com deficiência. A consultoria começou com palestras e oficinas e, mais tarde, ofereceu serviços de libras, audiodescrição e legendas.
Fator Fundamental para Atração de Clientes
Segundo a empreendedora, um fator é fundamental para atrair os clientes: em cada projeto, a empresa contrata consultores que são profissionais com deficiência que fazem sentido para aquela experiência específica. Por exemplo, para um comercial que representa a comunidade surda de alguma forma, contratam consultores que possuem essa deficiência. A curadoria e a seleção de consultores por projetos faz com que a empresa seja mais assertiva na sua entrega.
Primeira Grande Campanha
A primeira grande campanha veio em 2019, para uma ação do Burger King que teve audiodescrição na televisão aberta. A locução estava disponível para todas as pessoas que estavam assistindo, sem a necessidade de alterar a função do aparelho. Grande parte do público com deficiência pode aproveitar esse recurso, garantindo maior inclusão.
Fonte: @ PEGN
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